ㄧ、故障品送修前,請客戶自行備份送修機器之內部資料,本店不擔負資料之損毀或遺失或恢復...等任何賠償責任。(例如:電話簿、照/圖片、簡訊及鈴聲下載...等個人資料)。
二、送修品拆機時,有一定機率因為塑膠脆化、零件老化...等因素導致外觀發生脫漆、刮傷等現象,若是注重外觀細節之顧客,建議先行確認可以接受後,始進行接案維修服務。
三、維修費用在取得顧客原先同意費用以內,本店將直接維修不再另行通知,倘若顧客發生反悔時,將請送修客戶負擔衍生之成本費用,若維修費用有超出原先報價時,則將會另行向顧客提出報價。
四、送修品都會有極低機率發生不可預知情況,包括一定比例的極低機率造成不開機風險,送修客戶同意此一機率風險後,本店方始接件進行維修處理。
五、泡水機救援處理之報價:本項救援不包括任何零件費用,僅針對泡水零件進行救援處理,在泡水處理完成後才能進行整機檢測,查出是否有其他故障零件後,屆時將會提出最終報價,退修品工本處理費用為 300 ~ 800元。
六、送修客戶已充分了解,送修機器概經本店拆機後,原廠將不予提供保固。
七、茲已同意上述注意事項,待取機時將尾款一併付清。
聲明事項:
一、顧客已充份瞭解門市人員所告知的維修須知,倘有不清楚事項,請於現場洽詢清楚,確認無誤後始簽名。
二、顧客請秉持與店家相互尊重的正向平常心態,門市人員都會盡心盡力為顧客完成商品買賣維修服務;請勿曲解店家善意亦或習慣在網路詆毀店家之顧客,建議請到別間同業多加比較。
三、代客安裝軟體部份:門市人員僅提供代工安裝軟體服務,不存在所謂軟體保固問題,避免雙方因認知落差,進而產生無謂糾紛。
四,門市在顧客點選[同意]進行接件服務開始,亦即代表顧客願意遵守所述條文,並不會因其個人問題進而造成門市困擾及商譽受損,則願以此電子檔案同意欄項作為日後法律訴訟依據。
五、電子商品故障原因複雜,如遇零件短缺時,門市會在徵得顧客同意後,採取同規格之模組更換,不保證為新品,但功能為正常之良品。
六、本店之維修保固範圍內,如經第三方拆解或其他外在人為因素,保固將視同失效,門市將不予保固。
七、送修機器如發生零件老化、功能時好時壞...等不可預期因素,導致發生不開機情況時,倘若顧客最終決定不維修時,門市將會盡其可能將機器恢復原先狀態並予以退修。
八、保固範圍的認定,係由送修品的故障認定所做的維修處理,以更換維修零件的保固範圍為依據,其他非關本次維修的零件均不在保固範圍內。
九、本人已詳閱且充分了解上述事項,概經門市通知取回機器當日為起訖日,維修品在門市僅供存放一周(七天),逾期取件者,視同客戶放棄送修品,門市概不擔負送修品之保管責任暨義務。